Centrum Air oʻzbek tili boʻyicha janjaldan soʻng kechirim soʻradi
5-oktabr kuni Samara–Toshkent reysida bloger oʻzbek tilida muomala soʻragani ortidan tortishuv kelib chiqdi va u bortga qoʻyilmadi. Aviakompaniya keyinroq ekipaj aybdor ekanini tan oldi.
Oʻzbekistonning Centrum Air aviakompaniyasi 5-oktabr kuni Samara–Toshkent reysida yuzaga kelgan til janjalidan soʻng yoʻlovchidan kechirim soʻradi.
Internetda «komil_vlogs» nomi bilan tanilgan bloger bort kuzatuvchisidan unga oʻzbek tilida murojaat qilishni soʻragach, tortishuv kelib chiqdi. Natijada ekipaj boshligʻi (kapitan) uni bortga qoʻymaslikka qaror qildi va samolyot uchib ketdi.
Aviakompaniyaning dastlabki pozitsiyasi
Dastlab 5-oktabr kuni Centrum Air ekipajni himoya qilib, barcha bort kuzatuvchilari oʻzbek, rus va ingliz tillarini bilishini hamda yoʻlovchiga qulay tilda muloqot qilishini bildirgan edi.
Keyin aybni tan oldi
Voqea jamoatchilikda keng norozilikka sabab boʻlgach, aviakompaniya pozitsiyasini oʻzgartirdi: bort kuzatuvchisi xato qilganini tan oldi, kechirim soʻradi va yoʻlovchining qoʻshimcha yoʻl xarajatlarini (u Moskva orqali qaytgan) toʻliq qoplashga rozi boʻldi.
Kontekst
Voqea Oʻzbekistonda xizmat koʻrsatish sohasida davlat tilidan foydalanish boʻyicha davom etayotgan jamoatchilik bahsining bir qismi boʻldi. Oʻzbek tili — mamlakatning davlat tili; xizmat asosan rus tilida taklif etilishiga oid shikoyatlar vaqti-vaqti bilan jamoatchilik eʼtiborini tortadi.
Umuman olganda, bort kuzatuvchisi xato qildi va u aybini tan oldi. Bugun yoʻlovchi bilan uchrashuv tashkil qildik.
— Maʼmurjon Mamadaliyev, Centrum Air birinchi bosh direktor oʻrinbosari (UzDaily)
